よくある質問

空港から荷物を送る際、予約は必要ですか?
空港から送る荷物には事前予約はいりません。弊社受付カウンターまで直接お越しください。
自宅から空港へ荷物を送る際、予約は必要ですか?
予約は必要ありません。ただしご来店(ご出発日)の前日までにお荷物が到着するようにお送りください。
空港から送る荷物に重さや大きさなどの制限はありますか?
重量は50kgまで、大きさは3辺の和が240cmまでとなっております。
※ただし、沖縄等離島については重量は30kgまで、大きさは3辺の和が160cmまでとなっております。
冷蔵・冷凍貨物は送れますか?
冷蔵のお取り扱いはございますが、冷凍はお取り扱いしておりません。
※冷蔵はサイズに制限があります。重量は15kg以内で、大きさは3辺の和が120cmまでとなっております。
※弊社店舗に送られる(空港へ送る)お荷物については冷蔵・冷凍どちらもお受けできません。
箱に詰めて送りたいのですが、梱包資材の販売はありますか?
各種サイズのダンボール箱をご用意しております。そのほか、梱包資材や緩衝材もございます。
営業時間は何時から何時までですか?
1F 国際線到着フロアは6時30分から22時30分まで(関西空港からの宅配カウンター)、4F 国際線出発フロアは7時から21時00分まで(出国お荷物お引取りカウンター)です。